Müşteri Yönetimi

Çağrı Merkezi Görüşme Kayıtları


Pazar yerlerinde veya kendi e-ticaret sitenizde yaptığınız satışlar sonrasında müşterileriniz ile olan görüşmelerinizi becerix üzerinde kayıt altına alarak siparişlerle ilgili satış sonrası sürece de hâkim olabilirsiniz.

Kara Listeye Alma


Çeşitli sebeplerle sürekli olarak iade gönderen veya kapıda ödeme uygulamasını suiistimal eden vb. sebeplerden dolayı işletmenize sorun çıkartan müşterilerinizi becerixte kayıt altına alarak sipariş süreçlerinde ilgili personellerinize gerekli uyarıların yapılabilmesini sağlayabilirsiniz.

Özel Müşteri Notu

Becerix üzerinde müşterilerinize özel notlar oluşturarak bu notların müşterinizle ilgili süreçlerde personelleriniz tarafından görülmesini sağlayabilirsiniz.

Müşteri Hareket Kayıtları

Becerix üzerinden müşterilerinizden aldığınız siparişleri, yaptığınız sevkiyatları ve satış sonrası süreçleri kayıt altına alarak istediğiniz zaman raporlayabilirsiniz.

Müşteri Sadakat Programı

Düzenli olarak firmanızdan alışveriş yapan sorunsuz müşterilerinizin takibi ve raporlamasını becerix üzerinden kolaylıkla yapabilirsiniz.

İptal/İade/Değişim Talep

Sistemdeki sipariş havuzu üzerinden gerektiği takdirde müşterinizin isteği doğrultusunda sipariş iptal/iade/değişim süreçlerini başlatabilirsiniz.

Tedarik Yönetimi

Mrp İhtiyaç Planlama

Ürünleriniz için satın alma ihtiyacı hesaplanırken ürünün dönemsel satış adetleri depo bakiyeleri ve asgari stok seviyeleri vb. etkenler dikkate alınarak satın alma ihtiyacının olup olmadığı eğer ihtiyaç varsa ne kadar olduğunu becerix size söyler eğer isterseniz de otomatik olarak tedarikçi siparişlerinizi oluşturabilirsiniz.

 

Tedarikçi Siparişi

Ürünlerinizin temini için tedarikçilerinize becerix üzerinden tedarikçi siparişi oluşturabilirsiniz. Böylece ürünlerinizin tedarik süreçlerini ve anlaşılan şartlarda ürün temini yapılıp yapılmadığını becerix üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Bağlantı Yönetimi

Toplu mal alımlarında uygun koşullarda alım yapıyorsanız eğer bu koşulları becerixe tanımlayabilirsiniz. Böylece alış faturalarınızı ilgili bağlantı ile tedarik edilecek miktar tamamlanana kadar anlaşılan koşullarda işleyebilirsiniz.

 

Anlık Siparişten Satın Alma Talebi

Satışını yaptığınız ürünler için depoda yeterli stok bulunmadığı durumlarda becerix üzerinde mevcut müşteri siparişlerini raporlayarak siparişleri karşılayacak stok miktarlarını görüp tek seferde kolaylıkla satın alma talebi oluşturup tedarik süreci başlatabilirsiniz.

 

Alış İrsaliyesi

İrsaliye ile gelen ürünlerinizi tedarikçi siparişine bağlı giriş yaparak miktar, fiyat, iskonto vb. bilgilerin doğruluğunu karşılaştırıp becerixte alış irsaliyesi oluşturabilirsiniz. Gerektiğinde sipariş bağlantısız olarak da alış irsaliyesi girerek ürünlerinizi deponuza alabilirsiniz.

 

Alış Faturası

Fatura ile gelen ürünlerinizi sipariş veya irsaliye bağlantısız olarak deponuza alabilirsiniz. İstediğiniz takdirde tedarikçi siparişine veya alış irsaliyesine bağlı giriş yapılarak miktar, fiyat vb. bilgilerin doğruluğu karşılaştırarak da alış faturası oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz alış faturalarını tedarikçi firmanızın cari kart hareketlerine alacak kaydı olarak görebilirsiniz.

 

Fiyat Listesi Yönetimi

İşletme, tedarikçileri ile ürünler için belli tarihler aralığında birden fazla fiyat geçerli olacak şekilde tanımlamalar yapabilecek ve bunları sistem üzerinden takip edebilecektir. Sistem üzerinden yapılacak bu tanımlamalar sayesinde oluşturulan tedarikçi siparişi, alış irsaliyesi ve alış faturası kayıtlarında ilgili tarihte ilgili firmadan doğru fiyatın girilmesi sağlanacaktır

Depo Yönetimi

Depo yönetimi, depo ve sevkiyat sistemini etkin ve verimli bir biçimde işletebilme sanatıdır. Depolar ve malzeme taşıma sistemleri, mal akışında temel unsurlar olup gönderen ile alıcı arasındaki bağlantıyı tesis ve organize ederler

Raf Yönetimi

Deponuzda ürünlerinizi raf bazında takip etmek isterseniz becerix üzerinden yaptığınız tüm stok hareketlerinde depo bilgisinin yanında raf bilgisini de seçerek ürünlerinizin depoda hangi raflarda ne kadar olduğunu da anlık olarak görebilirsiniz.

Çoklu Depo Yönetimi

Birden fazla adreste olan depolarınızı becerix üzerinden kolaylıkla yönetebilirsiniz. Anlık olarak depo hareketlilikleri ve depo stok bakiyelerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Depo Sayım İşlemleri

Depolarınızı gerek ürün bazında gerek raf bazında ister serili olarak ister serisiz olarak becerix üzerinden sayabilirsiniz ve mevcut depo/stok/raf bakiyeleriniz ile karşılaştırabilirsiniz. Gerektiğinde mevcut stok bakiyelerinizi kontrollü bir şekilde sayım bakiyesine eşitleyebilir böylece her zaman %100 stok doğruluğu ile satışlarınıza devam edebilirsiniz.

 

Stok Hareket Yönetimi

Ürünleriniz ile ilgili tüm alış, satış, sayım, bedelsiz giriş- çıkış vb. hareketler becerix ile kayıt altına alınarak bu hareketlerin tek bir ekran üzerinden raporlanıp anlık olarak görüntülenebilmesini becerix ile yapabilirsiniz